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城市自习室兴起动因分析及运营策略思考

发布时间:2021-07-12 15:41所属分类:教育论文浏览:154次

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摘    要: 如今,随着职业竞争日益激烈,越来越多已经工作数年的职场人士重拾校园节奏,利用空闲时间补充学习、加油充电。但职场人士去哪里充电似乎面临着一个尴尬局面,他们更企图寻求一个安静的学习环境,特别是可持续使用的自习场所。

城市自习室兴起动因分析及运营策略思考

  关键词 :     城市自习室:动因;市场环境选址:

  ■城市自习室兴的发展现状

  2019年,是付费自习室在中国市场兴起的元年,短短一年时间内,上海、北京等一线城市已开业超过80家,沈阳、西安和成都等二线城市也有近60家。我们针对中国不同地区、不同层次的人群做了关于城市自习室较为全面的市场调研,并针对不同人群的意向和需求做了统计分析,结果如下:通过横向比较发现随着城市线级的降低,表示听说城市自习室的人数比例逐渐降低;通过纵向对比,发现在一线城市和二线城市的被调查者中,表示有听说过城市自习室的人数比例均超过六成,而在三线四线及四线以下城市的被调查者中,表示从没有听说过的人数比例已然在半数左右。

  此外,日本早在20世纪80年代就出现收费自习室,且全日本范围展开是2005年左右。出于交通和客户源两方面的考虑,日本的大部分收费自习室位于主要的地铁站以及一些学校和教育机构的周围。韩国有关数据显示,2019年,韩国图书室市场规模将超过8000亿韩元,约合人民币48亿元,普遍价格为2小时4000韩元,约合人民币24元,而韩国较大型的连锁读书室累计接待客户已超过3000万人次。日韩文化思潮近两年对我国影响深远,如韩剧《请回答1988》中拍摄的城市自习室成为众多中国赴韩旅游青年打卡胜地。而目前日韩的付费自习室已经处于成熟市场,硬件设备还是服务体系都比较完善,由此面临着大量同质化的问题,下一阶段预计会以延长产业链、提供新增服务、与本行业外的服务类企业联合获取竞争优势,立足于长期发展。而中国城市自习室正处于产品生命阶段的初期,存在着很大的市场潜力。
 

  ■城市自习室兴起的动因分析

  城市自习室迅速走红的背后,究其原因:

  (一)顺应市场需求

  国家统计局发布的《中国统计年鉴2018》显示,截至2017年,全国公共图书馆数量为3166个,每万人拥有图书馆建筑面积仅109平方米。目前在职年轻人对学习升级需求强烈,而公共资源在数量和个性化服务上存在短板。在不断加速的城镇化建设中,年轻人的竞争压力较大,更多人希望在工作之余或者假期时间“充电”来提高自己,所以当代年轻群体考证压力很大,但是城市中难寻静心学习场所。

  在一二线城市,由于人员密度大、高校数量多、经济发展快,因而其需求量必然更多;在三四线城市,虽需求度不如前者大,但可开发空间却更多,还未出现行业巨头,因此城市自习室的建立前景可期。由此可见,城市自习室的市场前景在更为发达和信息来源广的城市显然较大地高于发展一般甚至较落后的城市,应依照不同层次城市的不同需求度来拟定不同地区城市自习室的数量。

  (二)“共享经济”和“学习热”趋势下的发展产物

  根据《2018年中国Z世代理想生活报告》的数据,74%的受访者会在闲暇时间“学习和课外自我充电”。2019年应届毕业??数达到834万,同时增长1.7%,再创历史新高,其中有相当一部分大学生选择考研或考公务员,这两者都需要有很大一段时间的学习才能通过考试。对于在职的“社畜”来说,虽然提升自我有很多方法,但离升职加薪最便捷的道路就是考证,或者是考在职硕士,但这都需要一个安静的、学习氛围浓郁的学习场所。但是,对于有考试需求的年轻人,特别是在职人员,学习场所往往难以寻求。对于准备考试的在校大学生来说,高校的公共学习空间有所限制,如图书馆没有位置、自习室缺电插座等。对于已经步入社会工作的年轻人而言,高校的公共学习空间无法使用,市内图书馆的自习室不足且难以预约,因为图书馆往往需要早去抢座,而在考试集中的时期更是一座难求。此外,大多数城市的图书馆距离年轻上班族的居所较远,交通不便。

  共享自习室的出现可以为有学习需求的顾客提供相应的学习条件和学习氛围,不仅能够使顾客享受“沉浸式”的学习空间,还能通过“他律”式的监督,提升学习效率,最重要的是缓解城市公共资源不足的问题。

  (三)环境付费共享领域的兴起

  付费自习室是指根据时间付费,从而获得自习室座位使用权的一种新的共享经济形式。此种商业模式源于日韩,后由中国台湾地区传至大陆。其自习室的配备方面,通常每个座椅都配有储物柜、插线孔和台灯等设备,同时免费提供WIFI和热水、咖啡等服务。中国付费自习室本质上是一种环境付费,属于共享经济的新领域。

  自ofo小黄车开启中国共享经济大门后,共享经济就在不断摸索发展路径。近几年共享单车、共享充电宝等共享经济流行,消费者对新的共享经济形式认可度和接受度普遍较高。自2020年开始,受新冠疫情的冲击,全球宏观经济下经济压力较大,企业大幅裁员,市场上提供的就业机会锐减,然而应届毕业大学生的数量却在不断增长。面对更为严峻的就业形势与就业压力,自然而然就催生出共享经济时代下的付费自习室,以应对由于公共资源不足带来的限制。

  (四)书香型社会建设的内在需求

  中国正逐步转型想学习型社会发展,许多城市也正在成为“书香城市”。从打工公共文化服务最后一公里的社区图书馆,到24小时营业的尘世书店,再到近两年崭露头角的付费自习室,都折射出一种趋势,即要满足更多群体对学习空间日益增长的需求,打造书香型社会。收费自习室因其带有独立隔间且配置完善的隔板学习间,以及安静的学习氛围,必将会成为越来越多学习者热衷之地。

  ■运营策略建议

  (一)宣传渠道多样化

  大众了解城市自习室的主要途径是网页、微博。因此我们将会主要集中网络宣传,利用网络传播信息快、浏览人数多、覆盖面积大等特点进行宣传。同时,结合传单和海报等纸质形式对一些不经常浏览网页的人群进行宣传,通过线上线下结合的宣传方式向所在地域人群推送业务宣传广告。

  (二)选址保持环境静谧,提高服务质量

  据问卷调查,32%的客户选择在城市自习室进行沉浸式学习的原因是由于安静的学习环境,30%的客户是由于其便利的条件,插座热水的服务,29%的客户是由于其浓厚的学习氛围,其他客户是由于其他因素。可见,在构建城市自习室时要充分考虑用户需求,在保持自习室静谧环境的同时保证服务质量,双管齐下,构建良好的学习氛围,使客户学的安心。

  因此,地理位置是开自习室的选址关键。其选址主要看三点,首先看地理位置,交通是否便利,所能覆盖范围内的用户群体大概是哪个类型;其次看环境质量,静谧的环境是安心学习的必要条件,要选择足够安静的环境和合适的楼高;最后,也要考虑租金价格是否合适。

  (三)开发增值服务,吸引潜在客户

  面对城市自习室的增值业务,采取支持态度的潜在客户比重总计为53%,可见过半用户支持此业务,增值业务潜力较大;但是其中支持但不体验的客户占比28%,有无皆可的占比为35%,我们仍需要激发这些客户的消费需求,使其愿意体验增值业务;13%的客户选择不支持增值业务,我们对此要扭转其对增值业务的负面感官,激发其对增值业务的兴趣。

  总之,在企业发展中,我们要不断开发新的增值业务,吸引潜在客户,例如,开展假期授课业务,在寒暑假期间,给需要开补习班的教育机构提供场地,避免资源的浪费。同时采用现金激励制度,鼓励员工开发新业务,不断提出新点子,使自习室焕发生机,不断创新。
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  参考文献

  [1]李奉真24小时自习室经营可行性分析[J]纳税,2018(09):239.
  [2]谈龙俊共享自习亭市场分析[J]合作经济与科技,2020(02)-72-73.
  [3]吴迪从“付费型自习室兴起看公共文化设施转型[N].中国文化报2020-01-16(006).
  [4]《2019年付费自习室 上市年报》[凹] 中国统计局年鉴, 2019

作者单位:河北经贸大学国贸系 河北经贸大学商学院
原文出处:潘盈忱,李婷,杜晓雪,李荣.城市自习室兴起动因分析及运营策略思考[J].营销界,2021(18):39-40.

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